Live streaming di marketplace telah menjadi tren yang populer beberapa tahun belakangan. Mulai dari tahun 2020 hingga 2024. Live streaming Marketplace lebih interaktif dan dinamis bagi konsumen. Namun, kendala teknis sering kali menjadi hambatan dalam menjalankan live streaming. Kita membahas berbagai masalah yang sering muncul, pada saat live streaming marketplace. Seperti koneksi terputus. Lag saat live streaming. Audio tidak jelas. Video blur. masalah buffering. Kesalahan teknis aplikasi. Selain itu, Kami akan memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut.
Koneksi Terputus
Penyebab Koneksi Terputus
Koneksi internet yang tidak stabil merupakan penyebab utama terputusnya live streaming. Faktor-faktor seperti gangguan jaringan. Bandwidth yang terbatas. Penggunaan wifi / Router berlebihan sehingga menggangu koneksi kita.
Solusi Mengatasi Koneksi Terputus
- Gunakan Koneksi Internet yang Stabil. Pastikan menggunakan koneksi internet yang stabil. Idealnya, kecepatan minimal 30 s/d 50 Mbps (jaringan fiber optik)
- Gunakan Kabel Ethernet. Untuk menghindari gangguan sinyal Wi-Fi. Gunakan kabel Ethernet untuk menghubungkan perangkat kita langsung ke router. Ini akan memberikan koneksi yang lebih stabil dan cepat.
- Lakukan Tes Koneksi Sebelum Live Streaming. Sebelum memulai live streaming, lakukan tes koneksi untuk memastikan bahwa jaringan kita stabil. Bisa menggunakan Fast.com, Speedtest dan Speedtest google dan Banyak platform lainya.
Lag Saat Live Streaming
Penyebab Lag Saat Live Streaming
Masalah utama Kendala Live streaming marketplace yaitu Lag. Yang bisa disebabkan oleh berbagai faktor. Termasuk koneksi internet yang lemot. Spesifikasi perangkat yang tidak memadai. Kemudian Baca juga Artikel Spesifikasi Perangkat yang mumpuni untuk live streaming. Bisa juga masalah pada server platform marketplace.
Solusi Mengatasi Lag
- Upgrade PC atau Smartphone. Pastikan perangkat keras yang kita gunakan. seperti komputer atau smartphone, memiliki spesifikasi yang memadai untuk melakukan live streaming. Prosesor yang cepat RAM yang cukup. dan kartu grafis yang baik dapat membantu mengurangi lag.
- Optimalkan Pengaturan Streaming. Sesuaikan pengaturan streaming seperti resolusi. Video dan Bitrate sesuai dengan kemampuan perangkat dan kecepatan internet kita. Menurunkan resolusi dan bitrate dapat membantu mengurangi lag.
- Gunakan CDN (Content Delivery Network). CDN dapat membantu mendistribusikan konten kita ke berbagai lokasi dengan lebih cepat. sehingga mengurangi lag yang disebabkan oleh jarak geografis antara server dan penonton.
Audio Tidak Jelas
Penyebab Audio Tidak Jelas
Audio Kurang jernih bisa disebabkan oleh mikrofon yang berkualitas rendah. Pengaturan audio yang kurang tepat atau gangguan lingkungan sekitar.
Solusi Mengatasi Masalah Audio
- Gunakan Mikrofon Berkualitas. Investasikan pada mikrofon yang berkualitas untuk memastikan suara yang jernih dan jelas. Mikrofon eksternal biasanya lebih baik daripada mikrofon bawaan perangkat.
- Lakukan Tes Audio Sebelum Siaran. Sebelum memulai live streaming. Lakukan tes audio untuk memastikan pengaturan audio sudah benar dan suara terdengar jelas. Sesuaikan level volume dan periksa apakah ada gangguan suara dari lingkungan sekitar.
- Gunakan Filter dan Peredam Suara. Gunakan filter atau peredam suara untuk mengurangi kebisingan latar belakang. Perangkat lunak seperti equalizer juga dapat membantu memperbaiki kualitas suara.
Video Blur
Penyebab Video Blur
Video blur bisa disebabkan oleh kualitas kamera yang rendah. Pencahayaan yang buruk, atau pengaturan resolusi video kecil.
Solusi Mengatasi Video Blur
- Gunakan Kamera Berkualitas Tinggi. Pastikan kita menggunakan kamera dengan resolusi tinggi untuk menghasilkan video yang jernih. Kamera eksternal biasanya memiliki kualitas yang lebih baik dibandingkan kamera bawaan perangkat.
- Perbaiki Pencahayaan Pencahayaan yang baik sangat penting untuk menghasilkan video yang jelas. Gunakan lampu tambahan atau ring light. Untuk Host atau produk terlihat jelas.
- Sesuaikan Pengaturan Resolusi. Pastikan pengaturan resolusi video sesuai dengan kemampuan kamera dan perangkat kita. Resolusi yang terlalu tinggi pada perangkat yang tidak mendukung dapat menyebabkan video blur.
Masalah Buffering
Penyebab Masalah Buffering
Buffering terjadi ketika aliran data terhambat. biasanya karena kecepatan internet yang lambat atau server yang terlalu sibuk.
Solusi Mengatasi Buffering
- Tingkatkan Kecepatan Internet. Pastikan kita memiliki kecepatan internet yang memadai untuk live streaming. Gunakan layanan internet dengan bandwidth tinggi untuk mengurangi buffering. Minimal 30 s/d 50 Mbps
- Optimalkan Penggunaan Bandwidth. Tutup aplikasi lain yang menggunakan bandwidth internet saat melakukan live streaming. Ini akan memastikan bahwa bandwidth yang tersedia digunakan sepenuhnya untuk streaming.
- Gunakan Server yang Handal. Pilih platform atau server yang handal. Juga memiliki kapasitas yang cukup untuk menangani jumlah penonton yang besar. Server yang handal akan mengurangi kemungkinan buffering.
Gangguan Server
Penyebab Gangguan Server
Gangguan server bisa terjadi karena masalah teknis pada platform live streaming. seperti pemeliharaan server, overload, atau serangan siber.
Solusi Mengatasi Gangguan Server
- Pilih Platform yang Terpercaya. Gunakan platform live streaming yang terpercaya. memiliki rekam jejak yang baik dalam menangani gangguan server. Platform besar biasanya memiliki infrastruktur yang lebih baik untuk menangani masalah ini.
- Rencanakan Jadwal Siaran. Rencanakan jadwal siaran kita di luar jam-jam sibuk untuk mengurangi kemungkinan gangguan server. Kurangi jadwal bersamaan dengan live streamer lainya.
- Memonitor Status Server Gunakan alat monitoring untuk memantau status server selama live streaming. Jika ada gangguan, kita bisa segera mengambil tindakan yang diperlukan.
Komentar Tidak Muncul
Penyebab Komentar Tidak Muncul
Komentar yang tidak muncul bisa disebabkan oleh masalah pada platform. Pengaturan privasi yang salah, atau gangguan koneksi.
Solusi Mengatasi Masalah Komentar
- Periksa Pengaturan Privasi. Pastikan pengaturan privasi kita tidak membatasi komentar dari penonton. Sesuaikan pengaturan agar semua komentar dapat ditampilkan.
- Refresh Halaman atau Aplikasi. Kadang-kadang, refresh halaman atau aplikasi dapat membantu menampilkan komentar yang sebelumnya tidak muncul.
- Gunakan Moderasi Komentar. Jika platform menyediakan fitur moderasi komentar. pastikan kita mengaktifkannya dan mengelola komentar dengan baik. Untuk memastikan semua komentar yang relevan muncul.
Faktor lain Kendala Live streaming marketplace bisa juga
Pembayaran Gagal.
Penyebab Pembayaran Gagal
Pembayaran gagal bisa disebabkan oleh masalah teknis pada sistem pembayaran. Kartu kredit yang ditolak, atau kesalahan pengguna dalam memasukkan informasi pembayaran.
Solusi Mengatasi Masalah Pembayaran
- Periksa Sistem Pembayaran Pastikan sistem pembayaran yang kita gunakan berfungsi dengan baik. Jika ada masalah teknis, segera hubungi penyedia layanan pembayaran untuk mendapatkan bantuan.
- Sediakan Alternatif Metode Pembayaran. Sediakan beberapa metode pembayaran alternatif untuk mengurangi kemungkinan pembayaran gagal. Misalnya, selain kartu kredit. Kita bisa menyediakan opsi pembayaran melalui transfer bank atau e-wallet.
- Berikan Petunjuk yang Jelas. Berikan petunjuk yang jelas kepada pelanggan tentang cara melakukan pembayaran. Pastikan informasi yang dibutuhkan mudah diakses dan dimengerti oleh pengguna.
Produk Tidak Tersedia
Penyebab Produk Tidak Tersedia
Produk yang tidak tersedia bisa disebabkan oleh stok yang habis. Kesalahan dalam manajemen inventaris, atau masalah pada sistem platform.
Solusi Mengatasi Masalah Produk Tidak Tersedia
- Kelola Inventaris dengan Baik. Gunakan sistem manajemen inventaris yang efektif untuk memastikan stok produk selalu tersedia. Pantau stok secara berkala dan lakukan restock sebelum kehabisan.
- Gunakan Fitur Pemberitahuan Stok. Aktifkan fitur pemberitahuan stok pada platform untuk memberi tahu pelanggan ketika produk. yang mereka inginkan kembali tersedia.
- Berikan Informasi yang Jelas. Jika produk tidak tersedia. Berikan informasi yang jelas kepada pelanggan tentang ketersediaan produk tersebut di masa mendatang. Ini akan membantu menjaga kepercayaan pelanggan.
Kesalahan Teknis Aplikasi
Penyebab Kesalahan Teknis Aplikasi
Kesalahan teknis pada aplikasi bisa disebabkan oleh bug. Kompatibilitas yang buruk dengan perangkat, atau masalah pada pembaruan aplikasi.
Solusi Mengatasi Kesalahan Teknis Aplikasi
- Lakukan Pembaruan Teratur. Pastikan aplikasi kita selalu diperbarui dengan versi terbaru untuk memperbaiki bug. Meningkatkan kompatibilitas dengan perangkat yang berbeda.
- Uji Aplikasi Secara Menyeluruh. Lakukan uji coba aplikasi secara menyeluruh sebelum meluncurkannya. Tes pada berbagai perangkat dan sistem operasi untuk memastikan tidak ada kesalahan teknis.
- Sediakan Dukungan Teknis. Sediakan layanan support teknis yang responsif. Untuk membantu pengguna mengatasi masalah teknis yang mereka hadapi. Pastikan tim dukungan kita memiliki pengetahuan yang cukup untuk menangani berbagai masalah.
1Untuk mengalami Kendala Live streaming marketplace sehingga mengganggu penjualan. Kami media bersaudara siap membantu Kakak dalam pengelolaan live streming marketplace hingga mencapai omset tertinggi kakak. Hubungi Sekarang di 0813-3459-4850 atau kunjungi mediabersaudara.com atau Jasa live Marketplace shopee & Tiktok